LEGAL REFERENCE

Kejelasan Legal Sebelum Anda Masuk

proton88 menetapkan terma akses, privasi data dan rekod transaksi supaya anda tahu cara akaun kami dikendalikan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi dan ciri akaun tertakluk pada wilayah...

Terma akaun ringkasPrivasi data andaRekod transaksi tempatanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
proton88 Kejelasan Legal Sebelum Anda Masuk

Terma Yang Menjaga Akses Anda

Halaman Legal ini menerangkan cara proton88 mengurus hubungan akaun antara anda dengan kami, termasuk pendaftaran, log masuk, semakan identiti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Kandungan ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan terma operasi kami untuk akses di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Kami boleh menyemak aktiviti akaun, menangguhkan akses tertentu,

meminta dokumen tambahan, atau menutup sesi apabila terdapat risiko keselamatan, percanggahan rekod, atau arahan yang sah daripada pihak berkaitan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan dalaman. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman ini supaya anda boleh menyemaknya sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, rekod transaksi, akses wilayah atau permintaan data, gunakan saluran sokongan yang dinyatakan dalam akaun proton88 anda. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera berkaitan terma, akses log masuk atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat status semakan dalaman tanpa meminta anda menghantar kata laluan penuh.
E-mel sokongan Hantar e-mel apabila permintaan anda memerlukan lampiran, salinan penyata, atau penjelasan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan.
Semakan akaun Untuk perubahan nama, nombor telefon atau butiran keselamatan, kami mungkin meminta dokumen yang sepadan. Permintaan diproses mengikut rekod akaun dan keperluan penyimpanan data yang terpakai.
CARA KAMI URUS

Data Anda Diurus Dengan Teliti

Kami menulis dasar ini supaya anda boleh melihat cara proton88 mengendalikan data akaun dari saat pendaftaran hingga penutupan akaun. Amalan kami meliputi kuki, log peranti, pengesahan transaksi dan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk yang anda berikan. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengesan cubaan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki...

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, alamat IP dan peranti bagi mengesan risiko akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh...

Rekod transaksi

Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu semakan bayaran...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Jika data profil anda tidak tepat, hubungi sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang...

Jawapan Tentang Hak Dan Data

Terma Legal menerangkan hubungan akaun antara anda dan proton88, termasuk akses, keselamatan, rekod transaksi serta hak kami untuk menyemak aktiviti. Ia terpakai apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta ringkasan data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan sistem keselamatan atau rekod pihak lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak status, menjawab pertikaian dan mengesan aktiviti tidak biasa. Rekod ini dikaitkan dengan akaun anda secara terkawal.

Hubungi sokongan dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, terutama untuk nama, nombor telefon atau butiran yang mempengaruhi akses akaun.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong, sambungan, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika akses tertentu tidak tersedia, kami boleh mengehadkan ciri atau meminta pengesahan tambahan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang atau e-mel sokongan. Kami akan menyemak baki rekod, transaksi tertunda dan kewajipan simpanan data sebelum mengesahkan langkah seterusnya kepada anda.

Pasukan sokongan akan menerima pertanyaan awal dan merujuk kes kepada pasukan dalaman yang berkaitan apabila perlu. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan bukti yang membantu supaya semakan lebih tepat.